Medicina centrada no paciente: o que é e como aplicar nas redes sociais?

Você já ouviu falar em medicina centrada no paciente?

Esse é um conceito que vem ganhando cada vez mais destaque na área da saúde, pois propõe uma abordagem mais humanizada, integral e participativa do cuidado médico. Mas o que isso significa na prática e como os médicos podem aplicar esse conceito nas redes sociais? É o que vamos explicar neste artigo.

O que é medicina centrada no paciente?

A medicina centrada no paciente é um modelo de atendimento médico que busca compreender e atender as necessidades, as expectativas e as preferências de cada paciente, considerando-o como um ser único, complexo e multidimensional. Nesse modelo, o paciente é visto como um parceiro ativo na tomada de decisões sobre sua saúde, e não como um mero receptor passivo de informações e orientações.

A medicina centrada no paciente se baseia em quatro princípios fundamentais, que são:

- Respeito: o médico respeita os valores, as crenças, as emoções, as experiências e as opiniões do paciente, sem julgamentos ou preconceitos, e reconhece sua autonomia e dignidade.

- Comunicação: o médico se comunica com o paciente de forma clara, empática, honesta e educada, utilizando uma linguagem adequada ao seu nível de compreensão, e estimula o diálogo aberto e a troca de informações.

- Informação: o médico fornece ao paciente todas as informações relevantes sobre sua condição de saúde, os possíveis diagnósticos, os tratamentos disponíveis, os benefícios, os riscos e as incertezas, de forma objetiva e equilibrada, e esclarece suas dúvidas e preocupações.

- Participação: o médico envolve o paciente no processo de cuidado, considerando suas preferências, seus valores e seus objetivos, e compartilha com ele as decisões sobre sua saúde, respeitando seu consentimento informado e sua recusa.

Quais são os benefícios da medicina centrada no paciente?

A medicina centrada no paciente traz diversos benefícios tanto para os pacientes quanto para os médicos e para o sistema de saúde, tais como:

- Maior satisfação e confiança dos pacientes com o atendimento médico, o que pode melhorar sua adesão ao tratamento, sua qualidade de vida e seus desfechos clínicos.

- Maior satisfação e motivação dos médicos com o exercício profissional, o que pode reduzir o estresse, o burnout e a rotatividade.

- Melhor qualidade e segurança do cuidado médico, o que pode reduzir erros, complicações, custos e demandas judiciais.

- Melhor relação médico-paciente, o que pode favorecer a continuidade, a integralidade e a coordenação do cuidado.

Como aplicar a medicina centrada no paciente nas redes sociais?

As redes sociais se tornaram um importante canal de comunicação entre os médicos e seus pacientes, potenciais pacientes e público em geral, além de uma ferramenta de marketing e educação em saúde. Por isso, os médicos devem aproveitar as redes sociais para aplicar e divulgar a medicina centrada no paciente, seguindo algumas dicas, como:

- Criar um perfil profissional nas redes sociais, com informações claras e atualizadas sobre sua formação, sua especialidade, seu local de trabalho e seus contatos.

- Seguir as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) sobre a publicidade médica nas redes sociais, respeitando os limites e as permissões para a divulgação do trabalho médico, dos equipamentos, das imagens, dos preços, das campanhas e dos depoimentos, e evitando as proibições e as penalidades.

- Produzir e compartilhar conteúdos de qualidade, relevantes e confiáveis sobre saúde, doenças, prevenção, tratamentos, dicas e novidades, sempre com base em evidências científicas e fontes seguras, e sem fazer sensacionalismo, autopromoção, propaganda enganosa ou garantia de resultados.

- Interagir com o público nas redes sociais, respondendo às dúvidas, aos comentários e às mensagens de forma educada, respeitosa e transparente, e sem expor dados pessoais, diagnósticos ou condutas específicas, resguardando o sigilo e a privacidade dos pacientes.

- Utilizar as redes sociais para fortalecer o vínculo com os pacientes, enviando lembretes, confirmações e cancelamentos de consultas, solicitando feedbacks, oferecendo suporte, orientação e acompanhamento, e demonstrando interesse, atenção e cuidado.

A medicina centrada no paciente é uma tendência que veio para ficar, pois representa uma mudança de paradigma na forma de cuidar das pessoas, valorizando sua individualidade, sua participação e sua satisfação. As redes sociais podem ser grandes aliadas dos médicos que querem adotar esse modelo de atendimento, desde que utilizadas de forma ética, responsável e informativa.

Para saber mais sobre como transmitir a medicina centrada no paciente nas Redes Sociais entre em contato conosco.